双十一：从流量为王迈向高质量发展

双十一：从流量为王迈向高质量发展 字体： 小 中 大 分享到： 双十一：从流量为王迈向高质量发展 2021-11-12 07:55:18 来源：北京青年报

每年双十一，今年不一样。从市场供求到政策监管，都有比往年更高的要求。特别是今年双十一，各电商平台并没有像往年一样公布实时成交额。11年多了，我们不再以流量取胜，而是走向高质量发展的阶段。

从供需双方来看，很多平台和商家不再像往年那样浮躁功利，不再乱发优惠券，不再设置各种迷宫般的优惠条件...理性营销，真正的优惠成为主流。很多消费者也比前几年理性很多，不再熬夜。很多电商平台都将商品预售时间改为晚上8点，不再以零点作为商品价格的更新时间。这样，虽然双十一预售中的“节日”仪式感不复存在，但为消费者提供了理性的消费时间和空，也让更多的消费者有了更从容的消费选择。

双十一游戏规则的改变，既是消费者理性的结果，也是平台和商家适应市场的正确选择。大数据时代，中国成为全球数字经济大国，电商消费成为大众主要生活方式之一。在这种形势下，电商消费需要转型升级，初级阶段的粗放营销和野蛮竞争已经不合时宜。如果不改变游戏规则，就会面临政策和监管的刚性约束。

今年的双十一是《反垄断法(修订草案)》公布后的第一个双十一。今年2月，国务院反垄断委员会发布了《平台经济领域反垄断指南》，对垄断协议的形式、市场支配地位的确认、“二选一”和大数据的扼杀等问题做出了明确规定。根据《指南》，“对于具有市场支配地位的平台，无正当理由低于成本价销售产品，排除、限制市场竞争的”，可能被认定为滥用市场支配地位。但是，平台经营者通过补贴、折扣、优惠、流量资源支持等激励方式施加的限制，如果有证据证明对市场竞争具有明显的排除、限制作用，也可以认定为限制交易。

不仅法治亮剑，监管部门也依法对非法平台进行处罚。过去消费者嘲讽“双十一”的“扒手”，指出他们被营销误导，购买不必要或不利的商品。市场监管总局发布《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》。通过八个“提示”，规范了促销和管理活动，有效维护了双十一期间的网络交易市场秩序，保护了消费者的合法权益。核心内容是禁止“先涨价后打折”。

而法治和监管让今年双十一的游戏规则更加理性、务实和亲民。电商游戏规则的改变，让供给端更加规范，消费端更加理性，凸显电商经济不仅要拼热闹、拼流量，更要讲门道，追求高质量发展。

今年的“双十一”顺应了大数据时代的技术更新，各大电商正从商业模式进化红利走向技术更新红利。比如阿里巴巴的业务100%“上云”，成为一家所有业务都运行在自己公有云上的科技公司；JD.COM已投入使用25个亚洲一号智能物流园区，部分分拣中心日订单处理能力超过100万单；苏宁发布“双十一场景化”战略，让消费者实现了“从价格促销到体验革命”...每个平台都有自己独特的招数，已经从过去营销噱头的激战，转向新技术应用的比拼。

从量到质，这既是电商销售的使命，也是新发展理念的要求。随着2021年双十一的闭幕，双十一电商的销售也将成为今年第四季度的消费亮点，体现内需主引擎的经济发展特征。(张经伟)

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