湖南便利店老大新佳宜的运营之道,新佳宜多少家店

如何做好门店 社群的新零售模式？

感谢悟空邀请。去年的一次调研，我看到很多店铺现在的生意不太好做，很多人基本束手无策，不客气的说，甚至坐以待毙。一个新店开业要怎么做，怎么用微信，头条进行引流，怎么做线上线下有效组合，很多店主似乎和茫然。有人说要搭台搞活动，有人说要争取多点赠品，有人说要做报纸广告，在街上发传单，再或者是搞一台宣传车开业前满街跑几天，我印象最深刻的一个客户跟我说：做的像vivo/oppo一样那就厉害了。

一般来说，实体店主要问题，一个是进店，第二是购买，第三是回头客。首先要解决进店人数，也就是互联网经常说的概念：流量。尽管流量变得越来越不重要，但现阶段却是不能忽视的。解决源源不断的客流，然后需要转化，转化之后还需要具有粘性，顾客要经常来才行，因此，需要系统解决进店，成交和回头，这一个销售的闭环。当然，在此之前，你需要好好规划和梳理你的品牌和产品，所谓磨刀不误砍柴工，在这里不再赘述。

怎么做？其实就是三个问题，要形成一个闭环。怎么吸引进店？怎么产生购买？怎么重复购买？第一，核心自媒体解决流量和服务运用微信号，头条号进行引流，包括做活动，首次购买客户用活动引导关注微信号，积累粉丝和用户。针对核心的客户每周，每月进行活动策划，微信和头条作为两个最重要的平台进行宣传，解决流量问题。现在的头条如何运营，抖音如何运营，这是不但可以做到老客户的稳定，最重要的是新流量的导入，不但做线下还可以做线上，目前做大的流量来源就在这里。

第二，线下体验解决社群粘性和销售转化体验也可以分为线上和线下体验。具体产品不一样，有些产品你还真的线下体验，比如吃饭，睡觉，旅游。还有些产品，如服装，顾客还是希望试穿一下的那种感觉。线上和线下逐渐融合，你可以线上预订，下单，线下消费和体验，都是可以的。用线下增强和弥补线上的某些体验不足，增加客户的粘性和深度沟通，实现销售的转化和二次购买，以及口碑。

渠道一定是越来越越做样化和个性化的，单一渠道很难抓住所有顾客。因此，要在做好单点和线下体验的时候，充分利用新的技术和方法，做好线上的引流和转化工作。第三，互联网商业模式解决分享和引爆互联网商业模式是驱动力，是传统店铺升级的驱动力量。分享模式就是利用互联网商业模式的精髓，实现快速的裂变和口碑，驱动品牌势能和市场的发展。

商业模式的设计非常关键，现在人人都可以分享，但为什么要给你分享，这就很关键。需要有一整套的分配模式和利益刺激。人性都是懒惰的，喜欢简单化的，一定要设计迎合人性的分配和分享模式，通过口碑带动其他经销商和用户的加入。实体店也可以融合互联网商业模式，让老客户和存量客户，带动新客户和增强客户，快速进行裂变和增值。

很多人说，你每天说商业模式，我认为，只有新技术和新材料才有价值。我认为，从长远来，你也没错，但如果你每天都在等着新技术，新材料，那大多数人只能等死了。难道你不可以在新材料，新技术出来之前，先做点什么呢。同质化的时代，不能仅仅等新技术的应用吧，那个需要等待太久了，最终商业化，估计黄花菜都凉了。第四，最后形成生态实体店是主要的成交和体验场所，初期，线下往线上引流，通过代理商，加盟商的控制力，引流到平台，这个时候，平台才能慢慢形成，然后通过平台给线下店铺赋能，从订货，交易，服务，体验等等，提升客户价值。

深知精准营销创始人，CEO 蒋军 2019，为企业量身定制年度顾问服务。互联网营销是一项大工程，系统而庞杂，蒋老师在2019年，征集3家对互联网转型升级有烈需求的中小企业或者创业型小微企业（具备一定的产品、团队及资源基础），由蒋老师亲自担任企业品牌营销及互联网战略转型升级顾问，辅导企业的品牌营销及互联网营销升级落地！新书《互联网精准营销》3月15日正式出版，预定私信，预计3月底发货。