智慧养老如何更“贴心”

展全思梦 2025-11-02 18:59:04

智慧养老如何更“贴心”

智慧养老如何更“贴心” 字体： 小 中 大 分享到： 智慧养老如何更“贴心” 2021-10-28 07:37:20 来源：经济参考报

近距离电子视觉辅助设备、非接触式标志监视器、跌倒检测报警器、电动站立床...近日，在第四届燕山养老论坛上发布的燕山智慧养老产品集合中，一批满足老年人生活救助、护理、康复需求的智能产品令人印象深刻。

智能化的应用为传统的居家养老模式增加了新元素，解决了居家养老的一些痛点和难点。然而，智能居家养老在实践中也遇到了一些困难。

“我们在调研中发现，很多地方都为老年人配备了很多设施设备。一开始老人还是愿意用的。一到三个月后，这些设施的利用率就很低了，尤其是那些需要频繁充电的。”中国老龄产业协会研究室副主任郑志刚说。他还发现，虽然一些社区配备了智慧养老服务相关的软件，但一些养老护理员不会使用，这让社区养老服务企业举步维艰。

如何让智慧养老服务更“贴心”？业内专家认为，需要对智能技术和智能产品的服务对象进行清晰的“定位”，明确需求。

中国老龄产业协会会长曾琦认为，年轻而充满活力的老年人可以很好地照顾自己。因此，完善社会保障、公共设施和公共服务，可以解决这些人居家养老的基本问题。对于失能失智老人，首先要摸清他们的数量、分布和具体需求，为他们提供更适合、更优质的智能化养老服务。

在技术层面，郑志刚认为，智慧养老涉及大数据、互联网、物联网、区块链、云计算、人工智能等技术。将这些技术应用于社区居家养老服务，需要将技术赋能的“客户”分为政府、从事智慧养老的企业、老人及其家庭。

郑志刚说，政府应该利用技术来共享数据和资源。民政部推出的“养老服务”(官方版)微信小程序，成为各地养老机构的相关数据信息，是一个很好的尝试。开展智慧养老业务的企业要利用信息技术改造流程，降低管理成本；对于老人及其家人，要通过物联网收集数据，用数据分析智慧养老的应用场景，从而确定提供的服务类型，形成有针对性的养老解决方案。(记者田)据

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